Retours & Échanges

Chez MAISON de la LITERIE, nous nous engageons à garantir votre confort absolu ; si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service après-vente pour initier la procédure.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires et de la facture d'achat pour garantir la protection du produit.

• 3.
  Expédition ou Enlèvement

  Selon le volume de l'article, déposez votre colis en point relais ou programmez un rendez-vous avec notre transporteur spécialisé pour les pièces volumineuses comme les matelas.

• 4.
  Remboursement

  Après réception et inspection de l'état de l'article dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.